بياكلوا في الصيدلية وسايبين شغلهم.. مدير عام بالتربية والتعليم يتضرر من تأخر صرف العلاج بصيدلية التأمين الصحي ببني مزار.. ويتقدم بشكوى رسمية
بحسب ما ورد في شكوى تقدم بها أحد المواطنين ويشغل منصب مدير عام بالتربية والتعليم، فقد أعرب عن استيائه مما وصفه بتأخر صرف العلاج داخل صيدلية التأمين الصحي بمركز بني مزار بمحافظة المنيا، إلى جانب ما اعتبره سوءًا في التعامل مع المترددين على الصيدلية.
وأوضح مقدم الشكوى أنه توجه إلى صيدلية التأمين الصحي لصرف علاج خاص بمرض النقرس، إلا أنه فوجئ – وفق روايته – بعدم فتح الصيدلية في الوقت المتوقع، ما دفعه إلى التوجه للعيادات الطبية وإنهاء إجراءات الكشف ثم العودة مرة أخرى.
وأضاف أنه عند عودته وجد الصيدلية ما زالت مغلقة، وأن بعض المترددين أخبروه بأن العمل توقف لفترة بسبب تناول الإفطار، الأمر الذي تسبب – بحسب الشكوى – في انتظار عدد من المرضى لفترات طويلة خارج المبنى.
وأشار مقدم الشكوى إلى أنه بعد فتح الصيدلية فوجئ بوجود صيدلي واحد فقط لصرف العلاج، بينما لم يكن الصيدلي الآخر متواجدًا في ذلك الوقت، وهو ما أدى إلى استمرار الانتظار وتأخر حصول المرضى على أدويتهم.
وذكر أنه توجه إلى المسؤول الإداري بالمكان لعرض شكواه بشأن تأخر الخدمة، لافتًا إلى وقوع مشادة كلامية على خلفية اعتراض بعض المرضى على طول فترة الانتظار.
وأكد مقدم الشكوى أنه حرر مذكرة رسمية بالإدارة الصحية ببني مزار، وتم تسليمها إلى الجهات المختصة للتحقيق في الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتبقى الواقعة محل فحص وتحقيق من الجهات المعنية، وذلك للوقوف على حقيقة ما ورد في الشكوى وسماع جميع الأطراف واتخاذ ما يلزم من إجراءات وفقًا لنتائج التحقيقات.
شاهد أيضًا:
إهمال ولا استهتار؟ .. كارثة مستشفى التأمين الصحي.. عملية مياه بيضا انتهت بعمى 78 مريضًا
بعد سنوات من الانتظار.. مصر تبدأ رسميًا تطبيق منظومة التأمين ضد الأخطاء الطبية
